Информация для пациентов

1. Общие положения

1.1. Правила внутреннего распорядка для пациентов (далее – «Правила») являются организационно-правовым документом, регламентирующим, в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения, поведение пациента во время нахождения в бюджетном учреждении здравоохранения Вологодской области «Вологодская городская стоматологическая поликлиника»» (далее – «поликлиника»), а также иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений - пациентом (его представителем) и поликлиникой.

1.2. Настоящие Правила обязательны для персонала и пациентов, а также иных лиц, обратившихся в учреждение или его структурное подразделение, разработаны в целях реализации, предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.

1.3. Ознакомление пациента с настоящими Правилами в структурных подразделениях поликлиники осуществляется устно.

2. Общие правила поведения пациентов и посетителей

2.1. В помещениях поликлиники и ее структурных подразделений запрещается:

· нахождение в верхней одежде, без сменной обуви (или бахил);

· курение в зданиях и помещениях поликлиники, за исключением специально отведенных для этого мест;

· распитие спиртных напитков, употребление наркотических средств, психотропных и токсических веществ;

· появление в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения, за исключением необходимости в экстренной и неотложной медицинской помощи;

· играть в азартные игры;

· громко разговаривать, шуметь, хлопать дверьми;

· пользование мобильной связью при нахождении на приеме у врача, во время выполнения процедур, манипуляций, обследований;

· пользование служебными телефонами;

· выбрасывание мусора, отходов в непредназначенные для этого места.

2.2. При обращении за медицинской помощью в больнице и его

структурных подразделениях пациент обязан:

· соблюдать внутренний распорядок работы поликлиники, тишину, чистоту и порядок;

· исполнять требования пожарной безопасности. При обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом дежурному персона-лу;

· выполнять требования и предписания врача;

· сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;

· оформлять в установленном порядке свой отказ от получения информации против своей воли о состоянии здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, в том числе, в случаях не-благоприятного прогноза развития заболевания, отказ от медицинского вмешательства или его прекращение;

· уважительно относиться к медицинскому персоналу, проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам;

· бережно относиться к имуществу поликлиники и других пациентов;

· являться на прием к врачу в назначенные дни и часы;

· соблюдать лечебно-охранительный режим, предписанный лечащим врачом.

3. Ответственность

3.1. Нарушение Правил внутреннего распорядка, лечебно-охранительного, санитарно-противоэпидемического режимов и санитарно-гигиенических норм влечет за собой ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.

3.2. За нарушение режима и Правил внутреннего распорядка учреждения пациент может быть досрочно выписан с соответствующей отметкой в больничном листе.

5.3. Нарушением, в том числе, считается:

- грубое или неуважительное отношение к персоналу;

- неявка или несвоевременная явка на прием к врачу или на процедуру;

- несоблюдение требований и рекомендаций врача;

- прием лекарственных препаратов по собственному усмотрению;

- одновременное лечение в другом учреждении без ведома и разрешения лечащего врача;

- отказ от направления или несвоевременная явка на ВКК или ВТЭК.

Горячая линия

Для оперативного получения бесплатной юридической помощи граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации могут обратиться по телефонам «горячих линий» органов исполнительной государственной власти области:

1. Департамент государственной службы и кадровой политики области – 8 (817-2) 23-02-01 (доб. 2519, 2523, 2524)

2. Департамент стратегического планирования области 8 (817-2) 23-01-68

3. Департамент строительства и жилищно-коммунального хозяйства области – 8 (817-2) 23-00-58 (доб. 1282)

4. Департамент здравоохранения области 8 (817-2) 53-00-44, 23-00-76 (доб. 6217)

5. Департамент образования области 8 (817-2) 23-01-06

6. Департамент культуры и туризма области – 8 (817-2) 23-00-95 (доб. 1867)

7. Департамент труда и занятости населения области – 8 (817-2) 23-00-69 (доб. 0673)

8. Департамент социальной защиты населения области – 8 (817-2) 23-01-35

9. Департамент имущественных отношений области – 8 (817-2) 23-02-04

10. Департамент природных ресурсов и охраны окружающей среды области – 8 (817-2) 23-01-10 (доб. 0810)

11. Департамент лесного комплекса области – 8 (817-2) 72-03-03

12. Департамент по охране, контролю и регулированию использования объектов животного мира области – 8 (817-2) 23-01-93 (доб. 0404)

13. Департамент по обеспечению деятельности мировых судей области – 8 (817-2) 72-04-06

14. Департамент сельского хозяйства и продовольственных ресурсов области 8 (817-2) 23-01-25

15. Департамент топливно-энергетического комплекса области – 8 (817-2) 23-01-30 (доб. 1411, 1420)

16. Департамент дорожного хозяйства и транспорта области – 8 (817-2) 23-00-51

17. Департамент экономического развития области – 8 (817-2) 23-01-49 (доб. 0761)

18. Департамент физической культуры и спорта области – 8 (817-2) 23-01-70 доб. 2312

19. Управление государственной инспекции по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники области – 8 (817-2) 23-01-84

20. Управление записи актов гражданского состояния области – 8 (817-2) 72-32-85

21. Управление ветеринарии с государственной ветеринарной инспекцией -8 (817-2) 23-02-06

22. Комитет государственного заказа области – 8 (817-2) 23-01-60 (доб. 4336)

23. Комитет гражданской защиты и социальной безопасности области 8 (817-2) 23-01-72

24. Комитет информационных технологий и телекоммуникаций области 8 (817-2) 23-02-08

25. Комитет градостроительства и архитектуры области – 8 (817-2) 23-01-72 (доб. 1013)

26. Региональная энергетическая комиссия области 8 (8202) 25-35-01 (доб. 4511)

27. Государственная жилищная инспекция области 8 (817-2) 23-01-77

28. Инспекция государственного строительного надзора области – 8 (817-2) 23-01-80 (доб. 1512, 1525)

29. Комитет по охране объектов культурного наследия области – 8 (817-2) 23-00-97 (доб. 1866)

Кроме того, в Департаменте социальной защиты населения области и подведомственных ему государственных учреждениях функционирует «постоянно действующая телефонная линия по вопросам социальной защиты населения» и «детская горячая линия» по которым граждане могут получить бесплатную юридическую помощь, включая граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Общие положения

1.1. Правила внутреннего распорядка для пациентов (далее – «Правила») являются организационно-правовым документом, регламентирующим, в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения, поведение пациента во время нахождения в бюджетном учреждении здравоохранения Вологодской области «Вологодская городская стоматологическая поликлиника»» (далее – «поликлиника»), а также иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений - пациентом (его представителем) и поликлиникой.

1.2. Настоящие Правила обязательны для персонала и пациентов, а также иных лиц, обратившихся в учреждение или его структурное подразделение, разработаны в целях реализации, предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.

1.3. Ознакомление пациента с настоящими Правилами в структурных подразделениях поликлиники осуществляется устно.

При обращении за медицинской помощью в больнице и его

структурных подразделениях пациент обязан:

· соблюдать внутренний распорядок работы поликлиники, тишину, чистоту и порядок;

· исполнять требования пожарной безопасности. При обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом дежурному персона-лу;

· выполнять требования и предписания врача;

· сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;

· оформлять в установленном порядке свой отказ от получения информации против своей воли о состоянии здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, в том числе, в случаях не-благоприятного прогноза развития заболевания, отказ от медицинского вмешательства или его прекращение;

· уважительно относиться к медицинскому персоналу, проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам;

· бережно относиться к имуществу поликлиники и других пациентов;

· являться на прием к врачу в назначенные дни и часы;

· соблюдать лечебно-охранительный режим, предписанный лечащим врачом.

В помещениях поликлиники и ее структурных подразделений запрещается:

· нахождение в верхней одежде, без сменной обуви (или бахил);

· курение в зданиях и помещениях поликлиники, за исключением специально отведенных для этого мест;

· распитие спиртных напитков, употребление наркотических средств, психотропных и токсических веществ;

· появление в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения, за исключением необходимости в экстренной и неотложной медицинской помощи;

· играть в азартные игры;

· громко разговаривать, шуметь, хлопать дверьми;

· пользование мобильной связью при нахождении на приеме у врача, во время выполнения процедур, манипуляций, обследований;

· пользование служебными телефонами;

· выбрасывание мусора, отходов в непредназначенные для этого места.

Режим работы

Поликлиника

с ПН по ПТ: с 08:00 до 20:00, СБ: с 08:00 до 13:00

Администрация

с ПН по ПТ с 08:00 до 17:00